【新入社員向け】コミュニケーションに必要な2つ【職場で必須】
近年リモートワークが多くなり
社内の中でもコミュニケーション不足が
問題になっているという話をよく耳にします。
この記事を見れば職場でコミュニケーション不足の解消に繋がり
仕事がしやすくなるだけでなく
家庭内、友人間でのコミュニケーションも円滑になります。
約10年間
社会人としての経験を持つ
ハッピーダディーが息子達に伝えていくつもりで
「コミュニケーションに必要な2つ【職場で必須】」についてお伝えします。
職場でコミュニケーションに必要な2つ
①ホウレンソウ（報告・連絡・相談）
②感謝の気持ちを伝える
ホウレンソウ（報告・連絡・相談）
社会人になれば誰もが耳にした事あると思いますが
基本中の基本なので頭に入れておきましょう。
食べるホウレンソウではなく（笑）
「報告・連絡・相談」
の頭文字を取ったものです。
ホウ：報告
レン：連絡
ソウ：相談
それぞれ例を挙げてお伝えしていきます。
報告
（例）商談の結果報告、社内研修の報告
※先輩や上司から「先週の〇〇どうだった？」など
聞かれる前に報告しましょう。
【報告のタイミング】
新入社員の質問でよくあるのが
質問：忙しそうな上司に報告するがタイミングはいつ？
答え：聞き方を工夫する（＆経験で覚える）
【聞き方】
「今お時間よろしいですか？」
「5分程お時間頂けますか？」
「忙しい所申し訳ないです。〇〇の件の報告なのですが、今お時間宜しいですか？」等
相手の時間を使うのが当たり前にならないようなコミュニケーションを取りましょう。
だいたいの上司は「いいよ！」
「どうしたの？」
「10分だけ待ってな」
と言われるはずです。
お時間取って頂いているので感謝の気持ちを伝えましょう。
人によって忙しいから無理と言われる事もあります。
その際はメール（チャット）で報告した後
直接
「〇〇の件メールで報告しました。後ほどお手隙の際にご確認宜しくお願いします。」
と伝えればOKだと思います。
連絡
（例）予定時刻より遅く帰社する連絡
電話やメールでの連絡自分から連絡する事を心がけましょう。
遅刻するのが分かっているのに
ギリギリまで連絡しないはNGです。
早めに連絡を入れておくと良いです。
（いつも遅刻はNGですが笑）
相談
（例）
・自分から何か提案したい時の相談
・部署を変えたい相談
先輩や上司に相談したら必ず結果の報告もしましょう。
悪い結果だったから報告しないは×です。
逆の立場で考えてみましょう。
（逆の立場の例）
もし友人に好きな人がいるからオススメデートの場所を聞かれて教えてあげたとします。
相談された側はデートした結果が気になりますよね？笑
【ワンランク上の相談】
自分で調べて提案を考えた上で上司や先輩に相談をすると
「できる1年目だな」と思われるはずです。
具体的に言うと
「〇〇の提案の件、私はAパターン、Bパターン、Cパターンを
考えているのですが、どれが良いと思いますか？」
新入社員3ヶ月目であれば
「どうすれば良いですか？」だけの相談でも通用するかもしれません。
しかしいつまでも任せてきりの質問はNGです。
何を報告（連絡、相談）すれば良いか分からない
始めは何を報告、連絡、相談するか迷うと思います。
始めのうちは「ホウレンソウするか迷ったらする！」
と頭に入れておきましょう。
やっていくうちに慣れてきます。
しないといけない事
しなくても良い事
メールでする事
電話でする事
直接する事
臨機応変に使い分けも出来るようになるはずです。
感謝の気持ちを伝える
新入社員だけでなく
円滑なコミュニケーションを取るには
相手に対して感謝の気持ちを持ち
「ありがとう」と
しっかり伝える事です。
感謝なくしてコミュニケーションは成り立ちません。
私が新入社員で営業の部署で働くことになった時に
毎朝意識したことがあります。
会社で挨拶した後
何か感謝できる事があれば伝えるようにしていました
営業でお得意様にあった際も心がけていました。
（例）
・前日ランチをご馳走になった事。
・前日PCの事を教えてもらった事。
・先日の相談により順調に進んでいる事。など
小さなことでも良いので感謝の気持ちを伝えていました。
逆の立場で考えると分かりやすいと思います。
感謝されて嫌な人は
滅多にいないですよね。
気付いた方もいるかもしれませんが
感謝の気持ちを伝えると自然に報告もできている事もあります。
まとめ
お分かりの方もいると思いますが
【新入社員向け】コミュニケーションに必要な2つ【職場で必須】で紹介した。
「ホウレンソウ」と「感謝の気持ちを伝える」は
職場だけでなく、家庭内や友人間でも同様の事が言えます。
「友達から連絡が返ってこない。」
「夫から感謝の言葉を言われない。」
など
親しくなるとついつい相手に甘えてしまう事もあります。
「親しい中にも礼儀あり」と言われるように
「ホウレンソウ」や「感謝の気持ちを伝える」を改めて意識して
コミュニケーションを取るとお互いハッピーな気持ちになります
今日から実践していきましょう。
最後まで読んで頂きありがとうございました。
【息子へ】
元気に生まれてきてくれてありがとう！
コメント